Juridisk
Privatlivs- politik.
Vi indsamler kun det, vi har brug for, for at sende din ordre, besvare dine spørgsmål og forbedre os. Vi sælger ikke dine data. Denne side fortæller dig præcist, hvad vi indsamler, hvorfor og hvad du kan bede os om at gøre med det.
Senest opdateret: 15. maj 2026. Denne politik beskriver, hvordan Krypton Energy Labs ("vi", "os") behandler personoplysninger i henhold til EU's persondataforordning (GDPR) og tilsvarende lovgivning. Har du spørgsmål til noget her, så skriv til os på contact@kryptonenergylabs.com.
Hvem er dataansvarlig
Krypton Energy Labs er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik. Du kan kontakte os på contact@kryptonenergylabs.com for enhver henvendelse om privatliv, herunder anmodninger om at få adgang til, korrigere eller slette dine data.
Hvad vi indsamler
- 01Ordreinformation — navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer, de produkter du har købt, og din ordrehistorik.
- 02Kontoinformation — hvis du opretter en konto: e-mail, adgangskode (gemt i hashed form, ikke som klartekst) og gemte præferencer.
- 03Betalingsinformation — håndteres af vores betalingsudbyder (Shopify Payments / Stripe). Vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.
- 04Kommunikation — alt du sender til os via e-mail eller kontaktformular plus vores svar.
- 05Tekniske data — IP-adresse, browsertype, enhed, besøgte sider og henvisning, indsamlet automatisk til sikkerhed og analyse.
- 06Markedsføringspræferencer — om du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, og din interaktion med det.
Hvorfor vi bruger det
Vi bruger kun dine data til formål, der er lovlige i henhold til GDPR — enten fordi du har givet samtykke (nyhedsbrev), fordi vi har brug for det for at opfylde vores kontrakt med dig (ordrer), fordi vi har en legitim interesse (svindelforebyggelse, basal analyse) eller fordi vi har en juridisk forpligtelse (regnskab).
- 01For at opfylde din ordre og levere den til den adresse, du har oplyst.
- 02For at besvare dine spørgsmål og yde kundeservice.
- 03For at opdage og forebygge svindel, misbrug og sikkerhedshændelser.
- 04For at sende dig nyhedsbrevet — kun hvis du har tilmeldt dig. Du kan afmelde til enhver tid via linket i bunden af hver mail.
- 05For at opfylde vores juridiske forpligtelser (regnskab, skat).
- 06For at forbedre hjemmesiden og produktsortimentet på baggrund af aggregeret, anonymiseret analyse.
Cookies og analyse
Vi bruger et lille antal cookies. Nødvendige cookies holder din kurv og dit login fungerende — disse kan ikke slås fra, fordi siden ikke virker uden dem. Analysecookies (Shopify Analytics, Google Analytics hvor relevant) hjælper os med at forstå, hvilke sider der fungerer og hvilke ikke. Vi bruger kun aggregerede data, og vi anonymiserer IP-adresser før behandling.
Du kan slette eller blokere cookies i din browser når som helst. Det forhindrer dig ikke i at handle, men kurven gemmes muligvis ikke mellem besøg.
Hvem vi deler data med
Vi deler kun personoplysninger med de databehandlere, der er nødvendige for at drive virksomheden. Hver enkelt er kontraktligt bundet til GDPR-standarder.
- 01Shopify — vores e-handelsplatform, der hoster butikken og behandler ordrer.
- 02Fragtfirmaer (DHL, GLS, UPS og regionale partnere) — vi deler dit navn, din adresse og dit telefonnummer for at kunne levere din ordre.
- 03Betalingsudbydere (Shopify Payments, Stripe, PayPal) — de håndterer kort- og bankoverførselsbetalinger. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer.
- 04E-mail- og CRM-værktøjer — til at sende ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og (med dit samtykke) nyhedsbrevet.
- 05Skatte- og regnskabsudbydere — for at opfylde vores juridiske forpligtelser.
Vi sælger ikke dine data. Vi deler dem ikke med annoncenetværk eller datamæglere.
Dine rettigheder
Under GDPR har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig, bede os rette det, der er forkert, bede os slette dine data, bede os begrænse eller standse behandlingen, anmode om dine data i et bærbart format og trække samtykke tilbage til enhver tid. Vi besvarer enhver sådan anmodning inden for 30 dage. Skriv til contact@kryptonenergylabs.com.
Hvis du mener, at vi ikke har håndteret dine data korrekt, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet i Danmark eller den relevante tilsynsmyndighed i dit bopælsland.
Dataopbevaring
Vi opbevarer ordreinformation, så længe skattelovgivningen kræver det (typisk 5-10 år afhængigt af dit land). Kontodata bevares, mens din konto er aktiv, og i 6 måneder efter, du beder os lukke den. Nyhedsbrevsabonnenter forbliver på listen, indtil de afmelder sig.
Internationale overførsler
Nogle af vores leverandører (Shopify, betalingsudbydere, e-mail-værktøjer) opererer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Når data overføres, beskyttes de af standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende juridiske sikkerhedsforanstaltninger, som Europa-Kommissionen kræver.
Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne politik, efterhånden som vi tilføjer funktioner, eller når loven ændres. Datoen "Senest opdateret" øverst afspejler den seneste ændring. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, der påvirker, hvordan vi bruger eksisterende data, vil vi informere dig på mail.
Spørgsmål om privatliv
Skriv til os — vi læser hver besked.
Send ethvert spørgsmål om privatliv, dataanmodning eller bekymring til contact@kryptonenergylabs.com. Vi tilstræber at svare inden for én arbejdsdag og at løse formelle dataanmodninger inden for 30 dage som krævet af GDPR.